789cl – Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "789cl" hay "Công ty": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 789cl vận hành tại địa chỉ https://789cl.co cùng tất cả các tên miền phụ và ứng dụng di động liên quan.
• "Người dùng" hay "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 789cl.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng do 789cl cung cấp bao gồm casino live, cá cược thể thao, slot nổ hũ, đá gà, bắn cá và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo khi đăng ký thành công trên nền tảng 789cl.
• "Số dư": tổng tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) và tiền thưởng đang có trong tài khoản người dùng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác, bất kể thiết bị hay nền tảng truy cập.

Để đủ điều kiện sử dụng 789cl, bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không bị pháp luật nơi bạn cư trú cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm chơi theo bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Sở hữu năng lực pháp lý đầy đủ để ký kết hợp đồng ràng buộc.
• Sử dụng tài khoản cá nhân của chính mình, không hoạt động thay mặt bên thứ ba.

789cl có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh danh tính và tuổi tác bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu.

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản 789cl. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức – dù dùng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải hoàn toàn trung thực, chính xác và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không được chia sẻ quyền truy cập tài khoản với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.
• 789cl có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đóng sau khi thông báo trước 30 ngày.

789cl hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán chính thức bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và ví điện tử USDT TRC20. Mọi giao dịch phải tuân theo các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thông tin tài khoản thanh toán phải khớp với thông tin đăng ký 789cl. Nghiêm cấm rút tiền vào tài khoản của người khác.
• 789cl có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền với các giao dịch lớn.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính và tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt.

789cl cung cấp nhiều chương trình bonus và khuyến mãi cho người dùng. Mọi bonus đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản cụ thể đi kèm với từng chương trình, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirements), thời hạn sử dụng và các hạn chế trò chơi.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với mỗi loại bonus cụ thể (ví dụ: bonus chào mừng lần đầu nạp tiền).
• Bonus không thể quy đổi trực tiếp ra tiền mặt mà phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược được quy định trước.
• Việc lạm dụng hệ thống bonus, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cố ý thao túng kết quả cược để đáp ứng yêu cầu vòng cược, sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ bonus và đình chỉ tài khoản.
• 789cl có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mỗi trò chơi trên nền tảng 789cl có quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, hoặc bởi nhà cái trực tiếp trong trường hợp casino live.
• Mọi cược đã đặt và được hệ thống xác nhận là cuối cùng và không thể hủy.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 789cl sẽ hoàn lại tiền cược theo giá trị tại thời điểm xảy ra lỗi.
• 789cl không chịu trách nhiệm cho các quyết định cược được đưa ra dựa trên thông tin không chính xác hoặc hiểu sai quy tắc trò chơi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 789cl:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cố ý tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng bonus, rửa tiền hoặc gian lận.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng 789cl cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống mà không báo cáo ngay cho 789cl.
• Hành xử thô lỗ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên 789cl hay người dùng khác.

789cl có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản & Điều Kiện này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh.
• Phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, 789cl có quyền giữ lại toàn bộ số dư bonus. Đối với số dư tiền thực, 789cl sẽ tiến hành xem xét và có thể hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp số tiền đó có nguồn gốc từ hoạt động gian lận.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789cl không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả tổn thất do may rủi thông thường của trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng, tấn công mạng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng vi phạm nghĩa vụ bảo mật tài khoản của mình.
• Thông tin không chính xác từ các nguồn bên thứ ba được người dùng dùng làm cơ sở đặt cược.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 789cl đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại.

789cl cam kết thúc đẩy văn hoá cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn tổng thời gian trong phiên chơi.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Trình tự giải quyết tranh chấp được thực hiện như sau:

• Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại đến đội ngũ CSKH 789cl qua live chat hoặc email [email protected]. Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu chưa hài lòng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản kèm theo bằng chứng liên quan. 789cl cam kết phản hồi trong 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét toàn diện, quyết định của 789cl là cuối cùng và có tính ràng buộc đối với tất cả các bên.

789cl có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập 789cl.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu người dùng đã cài đặt).
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 789cl sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là người dùng đã đồng ý với tất cả thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được lưu trữ và hiển thị tại trang này. Ngày cập nhật được ghi rõ tại phần header của trang để người dùng có thể theo dõi.